Трактиръ: Пейджер

Трактиръ: Пейджер - первое мобильное приложение компании СофтБаланс, предназначенное для оповещения официантов о готовности блюд и других событий, связанных с работой ресторана.

В ресторане скорость и качество обслуживания является одним из важнейших показателей, наравне с качеством кухни. Если на качество обслуживания, в основном, мы можем влиять только тренингами для персонала и приемом на работу опытного управляющего, то для повышения скорости обслуживания нам необходимо либо перестроить работу заведения, разделив функции приема заказов и выноса блюд (что приведет к увеличению количества сотрудников в ресторане), либо своевременно оповещать официантов о готовности блюд и контролировать время забора блюд с выдачи.

Для оповещения о готовности блюд в Трактире ранее использовались специализированные пейджеры Apollo, но такое решение требовало дополнительных, довольно значительных инвестиций в оборудование, в следствие чего пользовалось малым спросом у рестораторов. 

Когда мы посмотрели на ситуацию ближе, то обратили внимание, что в большей части ресторанов официантами работают молодежь со средним возрастом 18-30 лет, а это, на сегодняшний день, самая активная часть населения в области использования различных гаджетов и смартфонов. Это дало нам идею по использованию персональных смартфонов официантов для оповещения о готовности блюд.

Трактиръ: Пейджер - приложение, которое устанавливается на мобильные телефоны и планшеты на операционных систем iOS (Apple) и Android (Google). 

Скачать его можно бесплатно по следующим ссылкам:

После установки приложений на смартфоны официантов и активации лицензии в Трактире, официанты будут получать оповещения о готовности блюд и другие служебные сообщения из Трактиръ: Front-Office, причем приложение разработано таким образом, что уведомления о готовых заказах приходят даже на смартфоны, работающие в режиме ожидания. 

Процесс настройки Трактиръ: Пейджер максимально упрощен - добавление нового устройства в Трактиръ: Front-Office займет не более пары минут. Подробнее процесс работы с приложениями можно увидеть в видео.

Для работы приложения требуется постоянное подключение рабочих мест официанта к сети Интернет. Дополнительные лицензии на платформу не требуются.